Chính sách vận chuyển

Mật Ong Việt giao hàng toàn quốc. Vì đơn hàng được xác nhận qua hotline, phí vận chuyển và thời gian giao được thông báo cụ thể cho từng đơn dựa trên địa chỉ nhận hàng và khối lượng thùng.

Cách tính và xác nhận phí vận chuyển

• Bạn cung cấp địa chỉ nhận hàng và số lượng chai/khối lượng dự kiến.
• Mật Ong Việt báo phí vận chuyển theo đơn vị giao hàng đang dùng và thời gian giao dự kiến.
• Đơn chỉ được giao sau khi bạn xác nhận giá hàng và phí vận chuyển.
• Không phát sinh phí ngoài mức đã thông báo, trừ trường hợp bạn yêu cầu thay đổi địa chỉ hoặc số lượng.

Đóng gói

• Chai được bọc chống va đập, xếp đứng trong thùng carton và chèn kín khoảng trống.
• Đơn nhiều chai được chia thùng theo trọng lượng để tránh vỡ trong quá trình vận chuyển.
• Mật ong có thể kết tinh hoặc sánh lại khi trời lạnh — đây là hiện tượng tự nhiên, không phải hàng lỗi.

Khi hàng bị vỡ hoặc thiếu

• Chụp ảnh kiện hàng và chai bị lỗi ngay khi nhận.
• Gọi hotline 0935 733 003 hoặc gửi email tới blingthebeauty@gmail.com trong vòng 24 giờ sau khi nhận.
• Mật Ong Việt xác nhận tình trạng và thoả thuận phương án gửi bù hoặc giảm trừ cho phần bị lỗi.